《고수의 소통법》은 크게 기분 좋게 말하는 사람 vs 기분 상하게 말하는 사람, 쉽고 명쾌한 대화법 vs 장황하게 반복하는 대화법, 감동을 주는 대화법 vs 계산이 담긴 대화법, 발전을 만드는 대화법 vs 신뢰를 깨뜨리는 대화법, 끌리는 사람의 대화법 vs 멀리하고 싶은 사람의 대화법, 상식이 통하는 대화법 vs 상식이 막히는 대화법, 유머를 즐기는 사람 vs 유머를 부담스러워하는 사람으로 장을 나누었다. 각 장의 주제에 맞는 5~6개의 소통법을 찾아내어 구체적이고 세부적으로 제시한다. 풍부한 사례와 일목요연한 정리는 소통의 고수가 되기 위한 노력에 많은 도움을 줄 것이다.
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