-
저자 : 박낙원
저자 박낙원은 충북 단양에서 태어나 성남서고, 단국대학교 행정학과를 졸업했다. 대학 시절 사고로 척추 수술을 받고 ROTC24기로 임관하여 보병26사단에서 소대장으로 조국에 봉사했다. 1988년 교보생명에 입사하여 지점장 2번, 지원단장 2번, 본부장 3번을 역임했는데, 부임할 때 최하위였던 조직을 성장시켜 매번 최고의 성과를 창출했다. 1997년 남산법인 지점을 월납 1억 원을 하는 업계 최대 지점으로 성장시켰고, 1998년 IMF 시절 서울법인 지원단장으로 1년에 매출 10배 성장을 기록했고, 2002년 영업교육 팀장을 하면서 교육 혁신을 했고, 2003년부터 중부, 강북, 강남 본부장을 하면서 인재를 성장시키는 경영을 해왔다. 2008년 교보생명 설계사 영업을 총괄했고, 2014년부터 전략 채널 영업을 총괄하고 있다.
경영자는 고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공하는 고객 가치를 창조함으로써 고객이 거래하고 싶은 기업을 만들고, 인재 양성을 통해 사원 가치를 창조함으로써 인재들이 근무하고 싶은 기업을 만들어 고객과 사원의 신뢰를 얻어야 지속적인 이익이 창출되고, 장수 기업이 될 수 있다는 신념을 가지고 있다. 저서로는 《고객과 경쟁하라》가 있다.
