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eBOOK소통의 원리 : 상위 1% 비즈니스 리더들의 소통 비결

소통의 원리 : 상위 1% 비즈니스 리더들의 소통 비결
  • 저자조관일
  • 출판사클라우드나인
  • 출판년2015-09-08
  • 공급사영풍문고 (2016-02-05)
  • 지원단말기PC/스마트기기
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  • 어떻게 직원과 고객의 마음을 열고 문제를 해결하고 성과를 창출할 것인가?



    의사소통에서 관계소통까지 그 원리를 배운다!



    지금까지 우리는 소통을 의사소통으로만 축소해서 생각해 이미지, 첫인상, 대화, 공감, 그리고 경청이나 칭찬 등의 요령만 배우면 되는 것으로 오해됐다. 하지만 진짜 소통하려면 의사소통보다는 오히려 관계의 측면이 더 중요하다. 이 책은 기법이 아닌, 그 관계의 측면에서 원리를 다룬다. 또한 비즈니스 소통에 초점을 맞추었다. 특히 비즈니스에서의 문제 해결과 성과 창출을 위한 소통에 역점을 두고 있다.
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