차례 1. 먼저 ‘나’를 팔아라 2. 당신이라면 당신을 사겠는가? 3. 자신감과 용기는 가장 큰 무기이다 4. 긍정적 태도는 성공의 열쇠이다 5. 열정은 성공을 가속화시킨다 6. 상대의 말에 귀를기울여라 7.명확한 의사 전달을 위해 적절한 언어를 구사하라 8. 기억력은 세일즈의 중요한 자산 9. 정직은 최선의 방책이다 10. 약속은 반드시 지켜야 한다 11. 웃음과 유머는 판매의 기술이다 12. 잘못을 시인하고 적극적으로 대처하라. 13. 성공적인 세일즈 전략 14. 서비스도 하나의 상품이다 15. 250의 법칙
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