고객이 곧 마케터인 시대에서의 디지털 마케팅을 말한다. 기존 디지털 마케팅 사례를 나열하고 관련 시사점을 정리하기보다는, 마케터가 현재의 IT기술을 어떻게 바라보고 활용해야 하는가를 다루고 있다. 이는 크게 2가지 이유가 있다. 첫째, 기존 사례를 현재의 트렌드에 최적화하여 그대로 들고 오는 것이 실제 현장에선 매우 어렵기 때문이다. 디지털의 관점에서 마케팅을 취급하는 것은 말처럼 쉽지 않다. 둘째, 마케터가 앞으로의 IT기술과 디지털 트렌드를 일종의 지렛대로 활용하기 위해서는 기술과 마케팅을 하나의 프레임 안에서 검토하는 훈련이 필요하기 때문이다. 따라서 블로그, 소셜네트워크서비스 활용 방법 등의 표면적인 기법은 다루지 않기로 한다. 대신 디지털의 본연적 특성, 디지털과 마케터의 상관관계, 그리고 이들을 움직이는 사람을 중심으로 전개 된다.
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