『오색 마음 소통』은 바로 그에 대한 해답을 알려준다. ‘소통은 말과 글로만 하는 것이 아니다. 마음으로 하는 것이다!’라는 책의 부제에서 알 수 있듯이, 우리가 그간 소통에 실패한 이유가 바로 ‘마음’이 아닌 말과 글로 소통을 하려 했기 때문이라고 말한다. 말과 글은 소통을 하는 수단으로써만 쓰여야 할 뿐, 주(主)가 되어야 하는 것은 바로 ‘마음’이라는 것이다. 마음이 담기지 않은 말과 글로 소통을 하려고 한다면, 결국 상대방의 마음을 도리어 닫히게 만들어버릴 수밖에 없다. 이 책은 소통의 어려움에 부닥친 사람들을 위해 차근차근 단계를 밟아가며 마음을 열 수 있도록 친절히 소통의 과정을 안내하고 있다. 뿐만 아니라 가족, 직장, 친구 등 다양한 관계만큼이나 복잡한 소통 방식들을 이해하기 쉽도록 사례를 들어 설명한다.
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