이 책은 정서적으로 협상에 친숙하지 않은 한국인을 위한 협상 기법들이 총망라되어 있다. 다양한 협상 이야기를 통해 협상을 이해하게 하고, 협상에 관한 저자의 오랜 컨설팅과 현장 경험을 바탕으로 정리한 협상 노하우를 구체적으로 들려준다. 협상에 대한 어려움을 날려버리고, 즐거운 협상을 할 수 있는 비법을 공개한다.
저자는 성공적인 협상을 위해서는 협상을 즐겁게 공부할 수 있는 지침서, 내 몸에 맞는 협상 요령, 정형화된 규칙의 습득, 협상 결과를 평가할 수 있는 잣대가 필요하다고 말한다. 이를 통해 협상의 기본부터 준비, 실전, 마무리를 단계별로 설명한다. 또한 ‘제발, 이럴 때는 협상하지 마라’에서는 협상시 발생할 수 있는 어려움까지 꼼꼼히 짚어주고 있다.
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