현대사회를 흔히 정보화사회로 규정짓곤 한다. 이는 사회의 전반적인 구조가 정보통신 기술의 눈부신 발전에 따른 고도의 정보통신에 기반을 둔 사회구조임을 의미한다. 과거나 오늘날이나 관광은 그 특성상 정보에 대한 요구가 끊임없이 발생할 수밖에 없으며, 환대기업은 이러한 관광객의 정보요구를 시대의 흐름에 따라 충족시켜 주어야 한다.
호텔 및 관광산업은 고객만족과 호텔관리자 및 종사원들의 경영성과 향상 등을 위해 업계의 정보화를 요구하고 있다. 이 책은 호텔 및 관광관련 업체의 정보화 및 전산화에 대한 부분을 중심으로 독자들이 호텔관광정보시스템을 쉽게 이해할 수 있도록 노력하였다. 최신의 자료를 제공하여 최근 정보화의 현황 및 미래의 발전방향에 대한 비전을 제시하고, 기존의 호텔정보시스템 교재에서 부족한 이론적인 틀을 제시하였으며 아울러 실무중심의 예제를 최대한 많이 제공하고 있다.
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