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eBOOK호텔 객실 영업론

호텔 객실 영업론
  • 저자박대환
  • 출판사백산출판사
  • 출판년2001-02-20
  • 공급사(주)북토피아 (2006-08-25)
  • 지원단말기PC
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  • 새로운 천년을 맞이하면서 호텔기업의 환경도 속도의 매체에 의해 급변하는 경제주체로 변화하며, 홍보의 디지털화 인터넷 예약 국내 리퍼럴 그룹의 형성 등 새로운 패러다임에 의한 개편이 이루어지고 있다.







    이 책은 이러한 시대적 흐름에 부응하고자, 오늘날 관광산업의 중추적인 역할을 담당하며 21세기에도 성장잠재력이 매우 높을 것으로 예견되는 호텔사업의 중요성을 더욱 인식시키고, 호텔사업을 이끌어 가기 위한 실무와 이론적 틀을 함께 접목시켜 정리한 책이다.







    호텔경영의 의의에서부터 객실영업, 고객서비스, 객실관리, 시설관리, 객실 영업부장이 수행하는 역할까지 호텔객실영업에 필요한 사항들을 체계적으로 담았다.
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